SHOPPING GUIDE

Endlessをご利用いただき誠にありがとうございます。 
以下のSHOPPING GUIDEを必ずお読みになってからご購入ください。

◾️ご利用可能な決済方法について

• クレジットカード決済（JCB/American Express/VISA/Master)
• Apple Pay
• Google Pay
• あと払い (ペイディ) 
• 楽天ペイ
• PayPay
• 銀行振込

◾️配送について
海外より取り寄せを行っておりますので、ご入金を確認後、通常到着まで計7日〜20日営業日程かかります。
複数の商品をご注文の際は、1商品ずつ別々に配送・到着する場合がございますので、予めご了承ください。

※お取り寄せ先の状況によっては在庫を確保できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※上記の期間は目安であり、検品で不良点が見つかった場合や発注先の出荷遅延、ご注文が殺到した場合は遅くなることもございます。なお、発注先の大型連休や正月などにより通常よりも配送にお時間をいただく場合もございます。ご理解の程、よろしくお願いします。
※追跡番号は商品が航空会社から配送業者に委託されたタイミングで追跡が可能となっており、発送完了通知から2日程で追跡確認が出来る状態になります。

◾️送料について
送料は全国一律1000円になります。※10,000円以上のお買い上げで送料無料になります。（送料については変更となる場合がございます。予めご了承ください。）

◾️キャンセル/返品/交換について
お客様のご都合による交換および返品は対応致しかねますので、予めご了承ください。※キャンセル・返品・交換に関する詳細は、返金ポリシーをご覧ください。

◾️長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。不在や住所不備により保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。 ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、御願い致します。

※住所の記載に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
※番地の記入漏れ・部屋番号の記入漏れにご注意ください。
※廃棄された場合、当ストアでは商品の補償ができませんので、お客様にはご注文代金の全額をご負担頂きます。ご注意下さいませ。

◾️ショップへのお問い合わせに関して
ストアへのお問い合わせはこちらにご連絡をお願い致します。

◾️注意事項

１) 当店では在庫の流動性が高く、お取り寄せ先の状況によっては在庫を確保できない場合がございますので予めご了承ください。万が一、在庫が確保できない場合や、発送不良の場合はメールにてご連絡いたします。

２) 注文いただきましたカラー・サイズの変更はお受けしておりません。

以下のような商品の交換・返品は承っておりませんので、予めご了承ください。

・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換
・商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着されたもの、洗濯されたもの
・到着から4日以上経過した商品

３) 商品には細心の注意をはらっておりますが、以下のような場合がございますので、予めご了承下さい。

・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。
・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。
・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

４) 不良品が届いた・注文の内容と異なる商品が届いた場合

・到着した商品に不良が見受けられた場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、返品または同一の商品と交換させて頂きます。
・ただし、不良品についても商品到着後3日以内にご連絡をいただけない場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
・交換または返品をご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真及び商品名(カラー・サイズ)を添付し、endless.tokyo.official@gmail.com  までご連絡をお願いいたします。

５)メールについて

迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。（自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります）
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている可能性があります。

メールアドレス指定受信、もしくはをドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。

・docomo指定受信/拒否設定(外部サイト)

・au受信リスト設定（外部サイト）

・SoftBank迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト） 

メールが届かず、購入が完了しているかどうかご不明な方は個別でお問い合わせください。

６)サイズについて

当ストアで表示している参考サイズは、各ブランドのサイズ表から計算したものであり、必ずしも画像モデルのサイズ感ではありません。何卒ご了承の上、ご参考にして下さい。

７) お客様の個人情報は発送等以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。